题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
从管理系统中计算机应用的功能来看,计算机在管理系统中应用的发展依次为()。
A.EDP、DSS、MIS、EIS
B.DSS、EDP、MIS、EIS
C.MIS、EDP、DSS、EIS
D.EDP、MIS、DSS、EIS
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A.EDP、DSS、MIS、EIS
B.DSS、EDP、MIS、EIS
C.MIS、EDP、DSS、EIS
D.EDP、MIS、DSS、EIS
第2题
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
第5题
A、正确
B、错误
第6题
A.计算机技术、管理理论和管理方法
B.管理方法、运筹学和计算机工具
C.系统的观点、数学方法和计算机应用
D.计算机技术、通信技术和管理工具
第7题
A.由计算机、网络等组成的应用系统
B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统
D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
第11题
A.SFA(销售队伍自动化)
B.CSS(客户服务支持)
C.CTI(计算机电话集成)
D.ERMS(电子邮件响应管理系统)