ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》标准的管理原则是:()A、以顾客为中心B、领导作用C、
ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》标准的管理原则是:()
A、以顾客为中心
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
E、管理的系统方法和持续改进
F、基于事实的决策方法
G、互利的供方关系
ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》标准的管理原则是:()
A、以顾客为中心
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
E、管理的系统方法和持续改进
F、基于事实的决策方法
G、互利的供方关系
第1题
ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》该标准适用于产品的使用者。()
第2题
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO9005
E.ISO9011
第4题
A.作为企业的一个永恒的目标,企业应建立实施持续改进的组织和管理程序
B.有效决策是就决策质量而言的,即决策具有针对性、及时性、可实施性,并且符合质量发展的客观规律
C.数据和信息分析,需建立相应的识别、收集、汇总和测评系统做为支持,并应采用适宜的统计技术
D.为确保有效决策,企业应建立科学的决策程序和方法
第5题
A.非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
B.“顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
C.非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
D.优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
E.企业和政府部门的实践提供了宝贵经验
第8题
A.标准具有广泛的适用性
B.明显改善了ISO9000系列标准与ISO1400系列标准的兼容性
C.准条款和要求的可取舍性
D.有效解决质量管理体系文件的可操作性
第9题
A.有利于其自身的内部控制,降低社会监控成本
B.有利于竞争的公平化、透明化
C.有利于国际间的交流合作从而促进非营利组织国际化
D.有利于进一步创新出新的产品
第10题
A.通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织
B.对组织持续提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客
C.质量管理的培训、评定和咨询的提供者
D.依据ISO9001的要求进行符合性评定的组织
第11题
ISO9000族标准(2000版)的特点:()
A、适用性广
B、通俗性好
C、程序文件量减少
D、过程模式为基础
E、相互协调配套,兼容性好
F、坚持以顾客为中心,同时兼顾其他相关方
G、强调质量管理体系业绩测量与持续改进