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[主观题]

从顾客的角度看，企业在营销活动中所面对的一系列竞争者大致可以区分为四种类型：__、、和

__。

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发布时间：2022-12-04

更多“从顾客的角度看，企业在营销活动中所面对的一系列竞争者大致可以区分为四种类型：______、______、______和____”相关的问题

第1题

呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。A围绕客户采用CTI（

呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。

A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心

B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统

C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统

D拥有大量客户信息的数据库

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第2题

从营销理论的角度而言，企业市场营销的本质是____。

A.满足顾客的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

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第3题

从通讯角度看，电子商务是（)。

A、提高服务质量，降低成本的工具

B、在Internet上传递信息、产品服务或者进行支付活动

C、通过Internet支持企业交易活动

D、支持企业经营的物流、资金流、信息流等的全部活动

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第4题

()将内外部营销相结合，从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力，它代表了一种以顾客为中心的服务管理模式

A.供应链

B. 产业链

C. 服务供应链

D. 服务利润链

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第5题

直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心。（)

直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心。()

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第6题

直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心。()

直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心。（)

A.错误

B.正确

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第7题

从企业持有库存的目的角度看，为了应对企业促销活动所产生的预期的销售量的增加而建立的库存称为投机库存（)

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第8题

企业在()中所承担的营销任务不同,所以各有自己的营销目标。

A.营销活动

B. 计划目标

C. 市场目标

D. 战略目标

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第9题

从服务的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品服务或者进行支付活动。()

从服务的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品服务或者进行支付活动。（)

A.正确

B.错误

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第10题

在企业营销管理的整个过程中，企业围绕（）为中心开展营销活动。

A.产品

B. 价格

C. 目标顾客

D. 促销

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第11题

金融企业的资产、负债、收入、支出，从静态角度看，表现为______；从动态角度看，表现为______和______以及在经营

中实现的收入和发生的费用支出。

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