题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在企业营销管理的整个过程中,企业围绕()为中心开展营销活动。
A.产品
B. 价格
C. 目标顾客
D. 促销
答案
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A.产品
B. 价格
C. 目标顾客
D. 促销
第2题
呼叫中心面对的是客户,强调的是服务。从管理的角度考察,呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第4题
A.呼叫中心是一个促进企业营销,并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
第5题
A.错误
B.正确
第7题
A.批发营销中间商
B.营销中介
C.供应商
第8题
A.正确
B.错误
第9题
A.正确
B.错误