题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()将内外部营销相结合，从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力，它代表了一种以顾客为中心的服务管理模式
A.供应链
B. 产业链
C. 服务供应链
D. 服务利润链
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.供应链
B. 产业链
C. 服务供应链
D. 服务利润链
答案
更多“（)将内外部营销相结合，从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力，它代表了一种以顾客为中心”相关的问题
第1题
A.激励工资部分所占比重比较大
B.对于薪酬的内外部竞争力有较高的要求
C.能够提供较有竞争力的基本工资、激励工资和福利
D.要在较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合
第3题
A.呼叫中心是一个促进企业营销，并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
第4题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第6题
从产业政策的角度，认为一国可以实行进口替代与出口导向相结合的战略观点是：()
A、正确的
B、错误的
第7题
A.正确
B.错误
第8题
A.网络营销最终将和传统营销相结合
B. 网络营销不可能冲击传统营销方式
C. 网络营销和传统营销的内含完全一样
D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式
第9题
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B.网络营销不可能冲击传统营销方式
C.网络营销将完全取代传统营销的一切方式
D.网络营销最终将和传统营销相结合
