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（请给出正确答案）
[单选题]
CRM应用系统通过对所收集的()进行智能化分析，为企业的企业决策提供科学根据。
A.市场特征信息
B.企业特征信息
C.产品特征信息
D.客户特征信息
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.市场特征信息
B.企业特征信息
C.产品特征信息
D.客户特征信息
答案
更多“CRM应用系统通过对所收集的（)进行智能化分析，为企业的企业决策提供科学根据。A、市场特征信息B、”相关的问题
第2题
A.正确
B.错误
第3题
A.从将来企业信息化建设的发展方向上讲，有可能造成信息孤岛的问题
B.大多数公司目前这一块存在的问题只是通过CRM软件平台
C.不进行多渠道和个性化的服务，容易引起客户对办理手续等的通知方式引起反感
D.加客户的过程管理和潜在客户的信息管理功能存在问题
第4题
A.从将来企业信息化建设的发展方向上讲，有可能造成信息孤岛的问题
B.大多数公司目前这一块存在的问题只是通过CRM软件平台
C.不进行多渠道和个性化的服务，容易引起客户对办理手续等的通知方式引起反感
D.加客户的过程管理和潜在客户的信息管理功能存在问题
第5题
T.对
F.错
第6题
A.正确
B.错误
第9题
A.数码仓储应用系统
B.供应链库存透明化
C.物流的全程跟踪和控制
D.远程配送
第11题
B、运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
C、分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D、协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)，它也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应用等
