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[判断题]

差异性是指服务的提供量化的指标体系,以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。（)

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发布时间：2022-12-05

更多“差异性是指服务的提供量化的指标体系,以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。（)”相关的问题

第1题

饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。（)

饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。()

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第2题

指标体系中的每一项具体指标在整个指标体系中的重要程度是不一样的，通常用()来表示每一项指标的重要程度。

A.百分比

B.量化指标

C.权重系数

D.复杂度

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第3题

评价指标、评价标准、评价的量化符号等元素设计的准确性和代表性是指教育指标体系的（)

A信度

B标准化

C代表性

D效度

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第4题

对第三方评价法的描述，错误的是()

A.由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价

B. 用户按相关的评价指标体系和方法作出评价

C. 其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务

D. 缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性

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第5题

关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系()。

关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系（)。

A、错误

B、正确

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第6题

客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。（)

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第7题

议付是指由银行（议付行)垫款“买入”出口商的跟单汇票或货运单据，以此对出口商提供资金融通。（)

议付是指由银行(议付行)垫款“买入”出口商的跟单汇票或货运单据，以此对出口商提供资金融通。()

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第8题

由反映评价对象内涵的指标集、评价标准和量化符号构成的是教育评价指标体系。（)

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第9题

应该以量化的多项综合指标体系为依据，来判定一种语言是否是濒危语言。A. 错误B. 正确

A.A. 错误

B.B. 正确

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第10题

市场竞争越激烈，商品体的性能和质量差异性越小，消费者对服务的体验就越敏感，因此企业提供服务的个性化程度就显得越加重要。（)

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第11题

公共行政领导绩效考评评价指标体系的特点有（)。

A.可靠性

B.导向性

C.差异性

D.有效性

E.可行性

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