题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
组织内部可以看作是由哪几个主要的分系统所组成()
A.结构分系统
B.人事分系统
C.管理分系统
D.技术分系统
E.目标与价值分系统
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.结构分系统
B.人事分系统
C.管理分系统
D.技术分系统
E.目标与价值分系统
答案
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第2题
服务价值链理论的内在逻辑包括____
A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的
B顾客忠诚是由顾客满意决定的
C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的
D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造
E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意
F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
第3题
A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
第4题
A.为组织带来新鲜的血液
B.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
C.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D.利用外来优势
第6题
A、由外部环境的重大变化和内部的裂变所引起
B、是组织所发生的系统性与革命性的变革
C、是一种持续的学习和变革过程
第8题
A、由组织正式授予
B、雇员认为是正确的和合适的而接受
C、当个人加入一个组织时，他们一般把权威看作是合法的
D、权威在范围上比权力狭小
