题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
退费时，若客户要求退返银行账户名与系统名不一致，退费审批需至少审批至分管副总经理，并提供加盖有效签章的客户证明（）
答案
是
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是
更多“退费时，若客户要求退返银行账户名与系统名不一致，退费审批需至少审批至分管副总经理，并提供加盖有效签章的客户证明（）”相关的问题
第1题
A．返品验收作业
B．返品整理作业
C．良品入库作业
D．拒收退作业
第3题
A.合同有效、没有理赔的健康保险合同才能解约。
B.如申请解约的险种有附加险，必须同时将附加险解约。
C.全额退费时需要扣回保险代理人该保险合同项下的佣金，犹豫期解约一般还会要求投保人缴纳保单工本费。
D.在投保人提出解约申请时，经办人员有义务对风险状况良好的客户进行劝阻，尽量维护客户的利益。
第5题
A.若显示未回单，就要询问复核组是否曾把此货发出去
B.若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单与交接单
C.若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单
D.若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则向相关责任人追究责任
E.若信息部漏做单，则补做单
第6题
A.若客人执意要退，请引导客人联系OTA客服，前台收到WeHotel工单则分店同意
B.分店前台可决定是否同意取消，并直接在系统操作退款
C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款，若因客人原因退房，而分店承诺可退，则由分店承担
D.飞猪属于特殊渠道，飞猪旅行订单可退款
第7题
A.产品出库，领取促销礼品均应按照公司的规定履行相应的手续，并按规定的用途使用，不能将公司的财物用于个人使用或转赠、专卖他人
B.商品、借机、促销礼品交付时，应按照公司的规定要求对方履行相应的签收手续。3从客户处取回的返修机器、退换机，应根据系统内订单当日完成入库操作
C.禁止员工利用客户账号与公司交易并从中获利
D.发现身边的同事可能存在职务侵占行为的情况下，应不予理会
第10题
