题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待顾客时以下行为哪些是正确的（）
A.顾客进店随意打招呼
B.顾客走近时，点头致意，您好，欢迎光临
C.顾客进入货区要盯紧
D.当顾客对某些商品发生兴趣时，要把握时机，适时接待
答案
BD
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A.顾客进店随意打招呼
B.顾客走近时，点头致意，您好，欢迎光临
C.顾客进入货区要盯紧
D.当顾客对某些商品发生兴趣时，要把握时机，适时接待
答案
BD
更多“接待顾客时以下行为哪些是正确的（）”相关的问题
第1题
A.优先接待第一位顾客，在顾客选购过程中，与第二位顾客打招呼
B.无需与顾客交待，直接接待下一位顾客
C.时刻关注自己所接待顾客的动向，及时提供服务
D.专注服务第一位顾客，其它顾客能及时打招呼就好
第2题
A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某的盗窃行为属于未遂
C.陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
D.陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
第3题
A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
C.陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
D.陈某的盗窃行为属于未遂
第4题
A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某的盗窃行为属于未遂
C.陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
D.陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
第5题
A.接待人员面带微笑，与顾客有主动的目光接触
B.上前三步，用亲和的语气欢迎顾客
C.手臂举高与肩平齐，手心朝外，五指并拢，保持2秒
D.跟顾客握手，用亲和的语气欢迎顾客
第6题
有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是()。
A见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
D陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
第8题
存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）
A.上门接待
B.信函接待
C.电话接待
D.网上接待
第11题
A.销售在报价协商时，为方便填写报价单将衬衫袖口卷起
B.客户拒绝讲解自行体验时，销售跟客户说明如有需要随时叫我，我在迎宾台
C.客户有随行人员一起进店时，销售只需要重视对客户的服务礼节，对随行人员可以随意一点
D.客户在试乘试驾时有提供手机号录试驾系统，销售可以不再留取客户联系方式（微信或电话）
