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[单选题]

沟通步骤中的“事前准备”环节可以准备以下哪些内容()

A.确定沟通的目标

B.制定计划

C.预测可能会遇到的异议和争论

D.对情况进行SWOT分析

答案

D、对情况进行SWOT分析

更多“沟通步骤中的“事前准备”环节可以准备以下哪些内容()”相关的问题

第1题

外呼项目沟通的基本步骤有:__,处理异议,达成共识,共同实施()

A.事前准备

B.制定计划

C.阐述观点

D.回复客户

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第2题

关于沟通的基本步骤描述正确的是()

A、事前准备-确认需求-处理异议-阐述观点-达成协议-共同实施

B、事前准备-确认需求-处理异议-阐述观点-共同实施-达成协议

C、事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施

D、确认需求-事前准备-处理异议-阐述观点-共同实施-达成协议

E、事前准备-确认需求-处理异议-共同实施-阐述观点-达成协议

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第3题

以下哪项不属于“运用授权培养员工”的步骤()

A.事前准备

B.过程指导

C.事后评估

D.委派任务

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第4题

服务沟通中事前应准备什么?

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第5题

如果是仪式性的会议,可以在自己单位的会议室,或在宾馆的大会议厅举行;如果是决策性的会议,可
以安排在一个能够促进真正沟通意见的环境中举行。这是会前准备的什么环节? ()

A .明确会议的必要性

B.确定会议的目标

C.拟定会议议程

D.准备会议文件

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第6题

以下哪几项属于关键人走访的步骤()

A.走访前准备

B.走访时沟通

C.确定走访安排

D.走访后总结

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第7题

在员工绩效考核步骤中,()的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。A.准备阶段B.实施阶段C.信息反

在员工绩效考核步骤中,()的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。

A.准备阶段

B.实施阶段

C.信息反馈阶段

D.考核结果的运用阶段

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第8题

绩效计划的步骤包括()。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.制定阶段

D.实施阶段

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第9题

倾听的三个步骤()

A.沟通前无须准备

B.沟通前要做准备

C.听的同时也要适当的给予回应

D.把听到的东西复述出来

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第10题

政府绩效计划制定的步骤不包括()。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.制定阶段

D.反馈阶段

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第11题

有效沟通的步骤包括前期准备、确认需求、阐述观点、处理异议、共同实施。()
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