题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中()回答了怎样满足顾客的问题。
A.内部经营过程指标
B.财务指标
C.学习与成长指标
D.客户指标
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A.内部经营过程指标
B.财务指标
C.学习与成长指标
D.客户指标
第1题
A.财务指标
B.学习与成长指标
C.客户指标
D.内部经营过程指标
第2题
A.正确
B.错误
第3题
A.薪酬管理
B.绩效管理
C.人力资源管理
D.平衡记分卡
第6题
A.财务、顾客、内部过程和学习与成长
B.财务、竞争对手、培训、售后服务
C.财务、内部过程、培训、售后服务
D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客
第7题
A、杜邦分析法
B、沃尔评分法
C、经济增加值评价法
D、平衡记分卡评价法
第9题
将绩效考核的指标和标准制作成量表(即尺度),并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为()。
A平衡记分卡
B关键绩效指标法
C量表评定法
D强制分布法
第11题
A.质量
B.时间
C.效率
D.创新