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[主观题]

酒店客人有求新、求奇、求异的需求心理，而且，随着社会的发展，客人的需求也是在不断发展变化的。

()

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发布时间：2022-12-04

更多“酒店客人有求新、求奇、求异的需求心理，而且，随着社会的发展，客人的需求也是在不断发展变化的。”相关的问题

第1题

主要的心理动机有()。

A.求美

B.求实

C.求廉

D.求新

E.求名

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第2题

保健品厂家做广告时经常会找人现身说法，这是利用了受传者的（)

A.求真心理

B.求新心理

C.求近心理

D.求短心理

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第3题

一些女孩会购买上万元的名牌手袋而不考虑自己的经济收入属于 ()动机。

A.求廉

B. 求名

C. 求新

D. 求美

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第4题

补血口服液血尔针对竞争对手“补血快”的主张，提出了“补血持久”的主张，该广告的成功在于把握了竞争定位中的()法则。

A.美化形象

B.求新求异

C.对立特征

D.AIDA

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第5题

酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于：()

A.划分需求

B.提供价格诱因

C.促进非高峰期的需求

D.使用预订系统

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第6题

下列哪一职责属于酒店中餐厅领班的职责。

A.主持部门工作

B.编制部门预算，纳入全店财务计划

C.掌握餐饮市场动向和客人需求变化

D.带领员工认真做好餐前准备

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第7题

有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是()

A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗

B.世界一流酒店一般要求服务努力记住客人名字，并随时称呼

C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房

D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟

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第8题

小明读大学后，看见别的同学有笔记本电脑就要求贫困父母也给自己买一台笔记本电脑，这是一种（）心理。

A.攀比

B.从众

C.求实

D.求异

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第9题

餐饮服务员应该具备观察能力，通过观察可以了解客人的就餐情况和即时需要，及时提供咨询和服务，满足客人生理和心理的需求。（)

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第10题

增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人，使其愿意增加支出，而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。()

增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人，使其愿意增加支出，而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。（)

A.正确

B.错误

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第11题

创新思维有()等特征。

A.发散而多维

B.善于发现问题

C.注重求异、批判

D.往往“异想天开”

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