A.决策
B.参谋
C.信息
D.后勤
第1题
秘书人员只要服务好领导就行了,无须进行部门之问的沟通协调。()
第2题
A.尊重
B.信赖
C.钦佩
D.崇敬
E.心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力
第3题
A.正确
B.错误
第4题
A.错误
B.正确
第5题
A.上级领导;
B.下级领导;
C.本机关领导人;
D.本机关的秘书部门。
第6题
A.成本竞争
B.价格竞争
C.管理竞争
D.服务竞争
第7题
A.服务定价不合理
B.售后服务定价不合理
C.预约服务定价不合理
D.以上都不对
第8题
A.物质环境
B. 企业形象
C. 价格
D. 信息沟通
第9题
A.党政领导关系不顺
B.政府内部部门关系不顺
C.权利分配不顺
D.利益关系不顺
第10题
A.对安全方便的期待
B. 对服务态度的期待
C. 对服务效果的期待
D. 对新奇体验的期待
第11题
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