第1题
A.企业80%的利润来自于20%的老客户
B.企业有80%的老客户和20%的新客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业80%的员工来自20%的老客户
第2题
阅读以下材料,回答问题。
材料一:观察漫画《顾前不顾后》。
材料二:1897年,意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会时富的20%,这就是“二八法则”。“二八法则”反映了一种不平衡性,但它却在社会、经济及生活中无处不在。在商品营销中,商家往往会认为所有顾客一样重要;所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力,所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象:80%的成绩与功于20%的努力;市场上80%的产品可能是20%的企业生产的;20%的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客,精确定位,加强服务,达到事半功倍的效果。有些生产经营单位始终坚持会员制,就是基于这一经营理念。
第5题
A.变化只是组织某个阶段具有的特征
B.员工通常是组织发生变化的一个因素
C.通常情况下,组织的的内部变化是由外部变化引起的
D.消费者看到的往往是组织输出的变化,即新服务或新产品的出现
第8题
A.正确
B.错误
第9题
A.正确
B.错误
第10题
在这些条件下,A的MRP为(1美元/2美元/3美元/4美元/7美元/12美元)。由于该企业花(1美元/2美元/3美元/4美元/7美元/12美元)去买最后1单位A,它的使用(增加1美元/减少1美元/不改变)总利润。要记住,在进行要素使用决策时,该企业在市场上满足最低成本法则,这就是说我们以B或C为例也可以得出相同结论。所以,在给定的条件下,该企业(肯定/肯定不/也许或也许不)会获得最大化的可能利润。事实上,为了得到更高的利润,该企业应该通过(减少/增加)它的全部投入的使用量来(减少/增加)它的产出。