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题目内容
（请给出正确答案）
A.错误
B.正确
答案
更多“重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。()”相关的问题
第2题
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）
A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C．顾客不是网络营销竞争的焦点
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
第4题
A、正确
B、错误
第6题
A.领导重视
B.全员参与
C.中层努力
D.基层奋进
第8题
A.错误
B.正确
第10题
服务创新战略有____种实施方式
A发展和提供新服务
B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用
C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
第11题
A.寻找长期降低成本的方式
B.寻找为顾客带来价值的差异化方法，这种方法是对手难以模仿和达到的
C.取得比对手更低的成本
D.不要在差异化上花费过多而超过所能制定的高价格
