下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()。
A.魅力型需求
B.乐观型需求
C.无差异型需求
D.反向型需求
A.魅力型需求
B.乐观型需求
C.无差异型需求
D.反向型需求
第1题
下列句子属于判断句的是()。
A.项王身亦被十余创。(史记.项羽本纪)
B.曹公,豺虎也。(资治通鉴.汉纪五十七)
C.蜀之鄙有二僧。(彭端淑:一首示子侄)
D.公室无度。(左传.昭公三年)
第3题
A.贡之不人,寡君之罪也。(左传.僖公四年)
B.终而复始,日月是也。(孙子兵法.势篇)
C.古之人有行之者,武王是也。(孟子.梁惠王下)
D.子野之言,君子哉!(左传.昭公八年)
E.假舆马者,非利足也,而致千里。(荀子.劝学)
第4题
A.对顾客请求的专注、快捷和自发性
B.主动帮助顾客
C.急顾客之所急、想顾客之所想
D.准确执行所承诺服务的能力
E.谦恭态度及赢得顾客信任的能力
第7题
A.市场细分可以看成是将一个整体市场分割为若干的分类市场
B.按照购买时机进行市场细分属于心理细分
C.按照人们的生活方式进行市场细分属于人口细分
D.市场细分以消费者需求的差异性为客观基础
E.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异
第9题
A.火车票有学生票和非学生票之分
B.航空公司对商务人员和度假者的不同票价
C.数量折扣,通常情况下,顾客购买的数量越大,所享受的折扣率也就越高
D.书店常常对学生打出高折扣,药店常常专门为老年人推出特价药品
第11题
A.和二与纪某的交易为公平合理的交易
B.和二与纪某的交易为显失公平的交易
C.和二与纪某的交易为重大误解的交易
D.和二与纪某的交易为乘人之危的交易