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[多选题]

下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()。

A.魅力型需求

B.乐观型需求

C.无差异型需求

D.反向型需求

答案
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更多“下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()。”相关的问题

第1题

下列句子属于判断句的是()。A.项王身亦被十余创。(史记.项羽本纪)B.曹公,豺虎也。(资治通鉴.汉

下列句子属于判断句的是()。

A.项王身亦被十余创。(史记.项羽本纪)

B.曹公,豺虎也。(资治通鉴.汉纪五十七)

C.蜀之鄙有二僧。(彭端淑:一首示子侄)

D.公室无度。(左传.昭公三年)

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第2题

某旅行社2012年起在其旅游大巴上提供免费WIFI,根据狩野(KANO)模型,这属于()。

A.必须质量特性

B. 一元质量特性

C. 多元质量特性

D. 魅力质量特性

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第3题

下列句子属判断句的是()。

A.贡之不人,寡君之罪也。(左传.僖公四年)

B.终而复始,日月是也。(孙子兵法.势篇)

C.古之人有行之者,武王是也。(孟子.梁惠王下)

D.子野之言,君子哉!(左传.昭公八年)

E.假舆马者,非利足也,而致千里。(荀子.劝学)

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第4题

按照泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度,下列哪些含义属于响应性?()

A.对顾客请求的专注、快捷和自发性

B.主动帮助顾客

C.急顾客之所急、想顾客之所想

D.准确执行所承诺服务的能力

E.谦恭态度及赢得顾客信任的能力

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第5题

下列各项中,属于作业成本法产生原因的有()。

A.社会生产力的提高

B.顾客多样化的产品需求

C.制造费用比重急剧增长

D.直接人工比重急剧增长

E.直接材料比重急剧增长

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第6题

只有既能满足顾客需求,又属于你所擅长领域的企业构思才是可行的。()
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第7题

下列有关市场细分的陈述不正确的有()。

A.市场细分可以看成是将一个整体市场分割为若干的分类市场

B.按照购买时机进行市场细分属于心理细分

C.按照人们的生活方式进行市场细分属于人口细分

D.市场细分以消费者需求的差异性为客观基础

E.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异

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第8题

明代纯以彩色在熟纸绘绢上作写意的画家是()。A.边景昭B.孙隆C.林良D.吕纪

明代纯以彩色在熟纸绘绢上作写意的画家是()。

A.边景昭

B.孙隆

C.林良

D.吕纪

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第9题

A.火车票有学生票和非学生票之分

B.航空公司对商务人员和度假者的不同票价

C.数量折扣,通常情况下,顾客购买的数量越大,所享受的折扣率也就越高

D.书店常常对学生打出高折扣,药店常常专门为老年人推出特价药品

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第10题

明代纯以彩色在熟纸绘绢上作写意的画家是()

A.边景昭

B.林良

C.孙隆

D.吕纪

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第11题

设和某因车祸不幸身亡,其子和二继承了该对笔洗。纪某上门提出以每只100万元的价格购买该对笔洗,和二欣然同意。至双方交货付款完毕后,和二才知道该对笔洗的价值,遂找到纪某要求解除合同。对此,下列说法中,正确的有:()

A.和二与纪某的交易为公平合理的交易

B.和二与纪某的交易为显失公平的交易

C.和二与纪某的交易为重大误解的交易

D.和二与纪某的交易为乘人之危的交易

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