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题目内容
（请给出正确答案）
A.必要时可形成文字材料，照本宣科
B.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
C.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
D.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
答案
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第3题
A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
第5题
A.传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级
B.平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行
C.启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥
D.承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示
第9题
A.听话的能力
B.社交的能力
C.说话的技巧
D.听写的能力
第11题
A.善于同他人合作，密切配合，步调一致
B.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
