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[主观题]
如果文员要找的人是以为比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话
,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。()
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第6题
A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
第7题
A.一般是地位低的人先向地位高的人递名片
B.递送名片时,应用双手拇指和食指分别持握名片上端两角送给对方
C.一般是女性先向男性递名片
D.在递名片时,切忌目光游移或漫不经心
第8题
A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
B.到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
D.应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
第9题
关于肢体语言的说法,下列不正确的是()
A.在美国,说话时要看着对方
B.在信奉伊斯兰教的国家,男子之间可以相互对视,女子不能正视男子
C.在拉丁美洲和亚洲国家,地位低的人不能直视地位高的人
D.在保加利亚用摇头表示“不是”,用点头表示“是”
第10题
A.如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人
B.培养接班人并不是在给自己找竞争对手
C.领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作
D.作为一个部门经理要管理一个团队,首先要赢得团队成员的尊敬
第11题
A.培养接班人是在给自己找竞争对手
B.如果你想升任经理或者更高职位,就要成为一个难以取代的人
C.走动管理对新上任经理来说非常重要
D.新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工