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题目内容
（请给出正确答案）
A.联系航司确认，具体已航司答复为准
B.创建B订单，问题分类选择：航变-咨询联程航变，查看知识库是否有协议
C.如有协议，协助提交非自愿退票，并备注清楚，告知用户免责
D.如无协议，有效解释，无需联系航司核实四
E.如页面展示不明确或展示已航司为准，需要联系航司核实
答案
BCDE
更多“用户购买了联程机票，进线反馈由于A订单航班取消，要求B订单也要全退，此时员工应如何处理，以下说法正确的是分值口（）”相关的问题
第3题
此题为判断题(对，错)。
第4题
A.风险流
B.资金流
C.信息流
D.所有权流
第5题
A.手机号、骑士卡号、商品名称、商品的订单号，订单的创建时间
B.手机号、骑士卡号、商品名称、商品的订单号，订单的创建时间，客户手机型号
C.骑士卡号、商品名称、商品的订单号，订单的创建时间
D.骑士卡号、商品名称、商品的订单号，订单的创建时间，客户手机型号
第7题
A.差价0
B.差价5
C.差价10
D.差价20
第8题
A.电信线路出故障，5名用户起诉到法院
B.甲乙是被赡养人的儿子，被赡养人不满意赡养人的赡养，起诉到法院
C.甲乙分别从商店购买了一台电视机，都因质量问题起诉到法院
D.一个班上的50名学生去旅游，做缆车时，由于缆车驾驶失误，全部摔伤，起诉到法院
E.甲乙共有一座房屋，被丙破坏，甲乙起诉到法院
第9题
问：旅行社是否可以向何先生收取实际损失的费用和违约金？
第10题
A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改
B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核
C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消
D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询
第11题
A.甲要求改乘其他班次
B.乙要求退票
C.丙称因飞机延误致其失去一重要的订约机会，要求机场赔偿因订约所可得到的利益
D.丁要求降低价款
