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[单选题]

客户进入大厅，岗位人员应在（）分钟内送上迎客茶，送饮时面带微笑注视客户，站立在客户的右前方，保持1米的距离立定，15°躬身礼

A.2

B.3

C.4

D.5

答案

B、3

发布时间：2023-12-21

更多“客户进入大厅，岗位人员应在（）分钟内送上迎客茶，送饮时面带微笑注视客户，站立在客户的右前方，保持1米的距离立定，15°躬身礼”相关的问题

第1题

集中签约期，当客户进入大厅后，__ 分钟内前台工作人员需主动接待并为客户排号，礼貌引导客户到对应窗口办理业务或大厅落座（）

A.5

B.3

C.2

D.1

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第2题

大堂宾客岗位距离参观客户 A 米应行注视礼，离岗位约米时，行鞠躬礼并问好：“您好！欢迎光临！”，并主动开门指引（或引领）宾客进入销售大厅（）

A.8-10米、3-5米、30度

B.5-8米、3-5米、15度

C.10-15米、8-10米、30度

D.8-10米、3-5米、15度

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第3题

营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）

A.穿好工作服

B.搞好营业大厅的卫生

C.与大厅外的客户招呼

D.注意身边是否有人员尾随

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第4题

在接到领焦油车的通知后，应在()分钟内赶到领车处当检查焦油车是否安装有()，否则不得进入煤气站。

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第5题

关于疫情期间周转房入住人员出入管理，选择正确的管理措施（）

A．周转用房人员进入大厅需测体温，温度超过 37.2 禁止进入周转用房。同时住户每日要自查体温，如发现体温超过 37.2 度或出现身体不适，应第一时间上报所在部门，同时通知宿管B．从即日起周转用房每天22:00-次日6:00 将锁闭大门禁止进出C．各单位住宿人员工作日、节假日仅限在园区周转用房、工作岗位和食堂之间活动，不允许外出园区，不允许回家D．如有特殊情况，需获得部门主要领导批准，报后勤中心审核

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第6题

客服人员应在8－10分钟内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务。（)

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第7题

办理理财业务过程中，如需接听电话，应在（）分钟内结束电话，向对方表示正在接待客户，稍后空闲时回电

A.1

B.3

C.5

D.10

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第8题