更多“大堂宾客岗位距离参观客户 A 米应行注视礼，离岗位约 米时，行 鞠躬礼并问好：“您好！欢迎光临！”，并主动开门指引（或引领）宾客进入销售大厅（）”相关的问题
第1题
参观客户车辆前来距离岗位约 米时，迅速（转体）向来车方位敬礼，随来车行驶方向转体敬礼，车辆通过后礼毕（）
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第2题
行人宾客步行距离岗位约 米时，迅速（转体）向宾客方位敬 礼，目视受礼者，宾客经过后礼毕（）
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第3题
客户距离多少米时，客服人员应面带微笑行鞠躬礼（）
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第4题
大堂副理是饭店和宾客沟通的桥梁,是饭店建立良好宾客关系、保证饭店服务质量的重要岗位（）
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第5题
为宾客引路应走在宾客的侧前方，距离宾客（)引导前行。
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第6题
对迎面而来的宾客侧身礼让，不近身超越同行的宾客，宾客行速较快时应避让，不与宾客争道抢行，需超越宾客时要礼貌道歉，不在3米距离内尾随宾客（）
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第7题
大堂服务人员实行首问责任制，网点厅堂发生客户异议或者突发事件时，应快速响应，及时妥善处理，给予客户安抚，同时对各岗位人员的不规范行为予以监督，及时纠正（）
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第8题
宾客退房前，服务员应主动征求意见，如客人当面投诉，应做到()。
A.做好记录并及时向领导汇报
B.多做解释及时表态
C.澄清事实，向领导汇报
D.请客人向大堂副理反映
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第9题
在引领时，限据场地条件不同，可站在宾客的右侧前方或左侧前方，与宾客保持__米（）
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第10题
当现场无法处理违停事件且车主态度恶劣，应及时用对讲机呼叫就近岗位及班长进行支援；并保持（）米的安全距离，等待支援
A.10米以上
B.1-3米
C.3-5米
D.5-10米
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第11题
目光注视的部位不同，不仅表明双方的关系不同，而且投入的信息也不同。讲解员在对游客语言交流中，通常应选择宾客的社交区部位作为自己目光的投向区域。社交区为()。
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题目内容
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答案
