题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
逾期用户来电抱怨借款费用高，沟通中愤怒挂机，回电两次均愤怒挂机，应如何处理（）
A.工单，剥离投诉缓催三天
B.报备，剥离易投诉公共池
C.报备，不操作剥离
D.工单，剥离易投诉公共池
答案
A、工单，剥离投诉缓催三天
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题目内容
（请给出正确答案）
A.工单，剥离投诉缓催三天
B.报备，剥离易投诉公共池
C.报备，不操作剥离
D.工单，剥离易投诉公共池
答案
A、工单，剥离投诉缓催三天
更多“逾期用户来电抱怨借款费用高，沟通中愤怒挂机，回电两次均愤怒挂机，应如何处理（）”相关的问题
第1题
A.工单，剥离投诉缓催三天
B.报备，剥离易投诉公共池
C.报备，剥离投诉缓催三天
D.工单，剥离易投诉公共池
第3题
A.经营中发生的不需要资本化的借款费用
B.非金融企业向金融企业借款的利息支出
C.企业经批准发行债券的利息支出
D.因逾期归还银行贷款处以的罚息
第4题
A.部门伙伴经常抱怨用户，围绕用户流于表面
B.大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求，关注上级满意超过用户满意
C.经常引导伙伴站在用户的角度上思考，以顾客满意为工作验收的第一宗旨，无论是不是上级关注的工作，伙伴经常可以在做事中获得成就感
D.部门中的每一项工作，以用户的工作思维和工作形式与用户主动沟通，更关注用户满意
第5题
A.谨慎对待借款和信用卡消费，大额的借款最好事前与父母和亲人进行充分沟通
B.注意养成良好的消费习惯和还款习惯，注意还款期限和还款金额，避免出现逾期
C.做好关联预警提示，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款
D.如果信用报告中已存在不良记录，那要避免再出现新的不良记录，并尽快重新建立个人的守信记录
第6题
A.工单中需上传机构BUS中的用户借款信息，标注资金方、是否回购/债转/代偿等信息及知识库中相关对公账号信息的截图
B.符合对公条件的，直接告知人保对公账号信息、对应BUS号信息
C.多笔逾期的，需要每笔分别进行转账，不能一笔转
D.建立不流转工单，工单中注明用户需求
第8题
A.指导京东/苏宁客服给用户直接处理
B.记录用户信息，回访用户引导处理
C.记录用户信息，先引导售后维修，要求售后主动联系，可建派单处理
第9题
A.组内伙伴经常抱怨用户，围绕用户流于表面
B.大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求
C.组内的每一项工作，都可以主动频繁与用户沟通，更关注用户满意
D.组内伙伴自发的围绕用户工作，获取用户真实的想法，解决用户实际需求
