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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对用户的绑定手机号收不到验证码，客服可以（）

A.、客官提供一下ID，这边给您修改手机号呢

B.麻烦您检查下手机短信是否被当成广告拦截哦

C.客官不要频繁发送验证码哦，验证码发送一次在10分钟内收到并输入都是有效的呢

D.客官还是收不到验证码的话，麻烦给我手机号哦，这边提交技术查看，客官晚一点试试看哈

答案

BCD

发布时间：2023-06-11

更多“面对用户的绑定手机号收不到验证码，客服可以（）”相关的问题

第1题

面对用户手机号注册的用户，手机号停用了无法登陆，客服可以（）

A.麻烦客官提供一下该账户ID或者绑定淘宝号给我哈

B.客服拿到ID或者淘宝号去代发管理找到用户的全部订单

C.选择用户的一个订单号发给用户找到此订单号的淘宝订单截图发给客服

D.核实无误以后，客服自己手动去后管给用户重置密码

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第2题

用户是如何登录提前保的（）

A.输入账号密码

B.输入手机号和短信验证码

C.易联跳转过来免登录

D.以上都不对

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第3题

快捷支付指用户在购买商品时，不需要开通网银，只需要提供银行卡号、户名、手机号及支付的验证码等信息，即可完成支付。()

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第4题

某日，大学生李某某晚上在宿舍上VIVO手机官网购买耳机，通过支付宝付清货款后发现多付了一份钱，就QQ联系官网上的客服，但客服不在线。李某某便在百度上搜到一个“让支付宝退款”的客服，并与“客服”取得电话联系。对方称可以退款，只要李某某提供身份证号、银行卡号、支付宝帐号及密码、手机号就可以办理。李某某将相关信息告诉对方，后又把手机上收到支付宝发的消费验证码，告诉对方，此时，发现自己支付宝上的800元现金转到了另外一个银行卡上，这才发现被骗。本案中，李某某被骗的原因有哪些？

A.没有继续联系官方客服

B.联系了百度上搜到的客服

C.轻易将个人信息告诉他人

D.将验证码告诉了第三方

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第5题

某日，大学生张某在淘宝网上买了一台笔记本电脑，后接到来自福建龙岩的陌生电话，对方称订单异常让其重新操作，张根据对方要求将同学小唐的银行卡号、密码、手机号及之后手机上收到了验证码告知对方，后发现同学银行卡上的2496元被人分四次消费支出，方才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人

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第6题

某日，大学生徐某某在网上订购了两个充电宝，订购成功后手机接到一个来自福建龙岩的电话，对方称订单失效，要先退款再重新支付，对方通过QQ发给徐一个链接，徐某某点开链接根据页面提示输入了自己的银行卡号，密码，身份证号及手机号，并将之后手机上收到了两条银行发的消费验证码告诉了对方，后发现银行卡上的1699元现金被消费支出，于是发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物是应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单失效或交易异常或需要先退后重新支付”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人，因为验证码是保护自身银行卡安全的最后一道防线

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第7题

用户管理-用户中心-初始化安全信息功能，以下描述中，正确的是（）

A.用户身份信息：只清除认证中状态的用户信息，已实名成功的也会清除

B.用户手机：清除用户绑定的手机号

C.用户密保问题：清除用户在官网设置的密保问题信息

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第8题