题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
单宽用户可以通过以下哪些举措升级为强粘性融合宽带业务用户（）
A.包月宽带适当降低套餐门槛吸引用户升级融合套餐
B.副卡加载
C.家庭卡加载
D.包年宽带到期前3个月电话邀约转融合
E.ABCDE
F.宽带现金预存款转融合套餐自由预存款
答案
ABCDE
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题目内容
（请给出正确答案）
A.包月宽带适当降低套餐门槛吸引用户升级融合套餐
B.副卡加载
C.家庭卡加载
D.包年宽带到期前3个月电话邀约转融合
E.ABCDE
F.宽带现金预存款转融合套餐自由预存款
答案
ABCDE
更多“单宽用户可以通过以下哪些举措升级为强粘性融合宽带业务用户（）”相关的问题
第1题
A.包月宽带适当降低套餐门槛吸引用户升级融合套餐
B.副卡加载
C.家庭卡加载
D.包年宽带到期前3个月电话邀约转融合
E.宽带现金预存款转融合套餐自由预存款
第2题
A.包装5G手机终端推广
B.包装泛智能终端推广
C.利用微信分，线上渠道重点推广轻协议业务包
D.政企专业线协同推广分期业务
E.ABCDE
F.以5G流量包为基础，包装小分期推广
第5题
A.收到分公司投诉派单时，1小时内联系用户，若无人接听，应多时段三次以上联系下发短信，并就联系情况回复投诉派单人员
B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况，若需调账和后台取消等事宜，明确处理时限
C.投诉处理若需调账和后台取消业务，需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限，要求不高于2个工作日处理完毕，以避免重复或升级投诉
D.所有投诉，都做处理满意度引导
第6题
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从网关接入延伸至网关+组网的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
E.沃家组网业务的核心是出售路由器
第10题
A.套餐适配：按月对语音、流量超套的用户提升用户套餐适配度
B.做宽融合：从提供用户问题解决方案出发，以家庭为单位做好深度融合
C.日管控：每日发布降套明细，锁定集中降收的场景，做好应对方案指导
D.强管控：告诉用户不能变更低档套餐
