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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

预定单餐品已送到客人手上但还没有到预定时间的前后五分钟导致不能按送达那么下面那个说法是最省时最有效率而又不违规操作的（）

A.原地等时间到预定时间

B.直接按送达完成订单

C.送完给客人就走等时间到了再在当前位置按送达

D.送完给客人就走等时间到了再驱车去客人定位按送达

答案

送完给客人就走等时间到了再在当前位置按送达

发布时间：2024-04-02

更多“预定单餐品已送到客人手上但还没有到预定时间的前后五分钟导致不能按送达那么下面那个说法是最省时最有效率而又不违规操作的（）”相关的问题

第1题

点送达之前需要注意哪些事项（）

A.餐品有没有送给客户或者有没有提前联系过客户确认

B.客户定位有没有错，是不是在客户定位附近

C.如果客户定位是错的，APP点取餐之后有没有去过客户定位

D.是不是预定单，是不是在预定送达时间前后7分钟之内

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第2题

美团预定单可以申请餐损赔付（）

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第3题

核查预定单时不需要做下列哪些事情（）

A.询问客人姓名

B.询问客人联系方式

C.询问客人用餐人数

D.询问客人性别

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第4题

线上OTA直连订单，不需门店手动做预定单，客人预定成功后会自动出现在订单界面（）

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第5题

客人打电话预定时，首先查询客房流量，需要考虑哪些（）

A.立即查询PMS系统客房流量

B.决定是否接受超额预定

C.适时使用等候预定单

D.查询当天有无取消订单

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第6题

GuestPaidOut现金退款是客人用现金在前台支付押金，退房时退还给客人的现金，需要附件：两联押金单，客人签字账单，预定单，入住登记表，客人退款单，客人退款单需要根据退款金额进行审批（）

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第7题

(二)小孙带一个18人的旅游团到北京旅游。第一天中午用完餐后，客人提出晚餐要品尝北京烤鸭，所以小孙及时给原定的餐厅打电话取消了预订，并在风味餐厅预订了晚餐。当客人到了餐厅后，小孙告诉客人，品尝风味烤鸭的餐标比客人协议上的餐标每人要高出20元，这时有些客人觉得有些贵不想再吃烤鸭了。游客在中午用完餐后，提出晚餐要品尝北京烤鸭，面对该要求，小孙应()。

A.婉言拒绝

B.满足需求

C.表示歉意

D.置之不理

E.予以协助

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第8题

已上桌或菜架且离开了传菜员视线的菜品及锅底无论是否动过，不得退回再次售卖或用作员工餐，一律做废弃处理（预包装食品按照强制规定执行）。菜品及锅底未离开传菜员视线、未被动过或污染、且产品质量符合再次出品要求，可退回再次售卖（）

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第9题

骑手小马因订单较多，有个订单送给客人之后，忘记点击送达，这时他发现已经与刚刚的客人有一公里的距离，此时他应该（）

A.餐品已经送给客人，不用理会，可直接点击送达