题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
过分的承诺难以兑现,将会失去顾客的信任,破坏顾客的期望,对服务企业是不利的。()
过分的承诺难以兑现,将会失去顾客的信任,破坏顾客的期望,对服务企业是不利的。( )
答案
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过分的承诺难以兑现,将会失去顾客的信任,破坏顾客的期望,对服务企业是不利的。( )
第3题
T.对
F.错
第5题
A.错误
B.正确