公司有了一个新客户后,需要首先在基础资料的()中增添客户信息
A.人员管理
B.车辆管理
C.分公司管理
D.客户管理
A.人员管理
B.车辆管理
C.分公司管理
D.客户管理
第1题
A.被考核者的上级
B.被考核者本人
C.被考核者的同事
D.被考核者的下级
E.企业的外部客户
第2题
我们正在迅速地变得一事无成
马丁·斯达(Maitin Star)是斯达阀门公司的创始人和总裁,他知道自己的这个小公司有一个问题。斯达阀门公司设计和制造用于化学厂污染控制系统的液体和气体流动的精密阀门。该公司的许多产品真的是创新产品,但是在2002年之前的5年中,该公司一直没什么发展。
这并不是因为没有进行尝试。5年以前,斯达曾经撤换过公司客户部、制造部和销售部的领导,最近又开始寻找一个新的欧洲销售经理。然而根据任何标准,如生产率、销售额增长、毛利或利润来衡量,该公司在5年时间里都没有什么进展,或者说实际上还落后了一点。
该公司是一个劳动力高度密集的公司,基本上是一个工程企业。该公司100多名雇员中,有大约15名是参与根据客户要求设计阀门的工程,大多35名在工厂从事各种半熟练或熟练机械类工作,其余的是管理人员或办公室工作人员。
除了财务结果之外,斯达先生特别担心的是,根据几个长期客户的投诉来看,质量正在开始下降。雇员们似乎也越来越忽视公司的行政管理结构,比如政策、生育以及核对清单,而这种核对清单是该公司长期以来确保在出现提议要求时工程师能理清所有必要问题的手段。最近斯达先生面见他的几位董事,征询了他们的意见。“我不知道问题是什么”,他说,“我所知道的就是,我们正在迅速地变得一事无成。”
[问题]
第4题
(A) 注销账面净值至其残值,因为保险公司不作补偿
(B) 提取工厂账面净值一半的准备
(C) 根据谨慎性原则提取工厂账面净值3/4的准备
(D) 在附注中披露这个非调整事项
第5题
另外,显像管和VCD生产线使用年限均为5年,无残值,公司采用直线法折旧,公司无风险最低报酬率为10%,风险报酬斜率为0.09。 假定你是该公司财务部经理,请问你在投资分析报告中会建议公司总经理选择哪项投资?
第6题
A.产品寿命周期的阶段是可以有任意变化的
B.该产品的寿命周期与一般产品的寿命周期不一样
C.产品功能或服务改进后可以进入一个新的产品寿命周期
D.该产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同
第7题
"油价上涨、人工成本上升,我们整体成本上升30%。正酝酿提价,结果联邦快递恶意低价倾销,大家都不敢提价了。"林瑞称,今年一季度,他们净亏一个多亿,正好是往年一季的净利润。
林瑞:"联邦靠折扣逼走我们的客户"
林瑞给记者算了笔账,联邦快递国内每月运营成本至少4200万,一年就是5个多亿。"联邦快递2008财年国内快件业务的收入是1.35亿,粗略一算,在国内件上年亏损3亿-4亿元。但联邦亏得起,为了占领市场,它亏个三五年都不怕。"让林瑞羞于言说的是,联邦快递通过低价策略,轻松地挖走了该民营快递巨头经营多年的老客户。"对大客户,联邦能给一折的价,客户问我们能不能给到这个价,我们做不了,客户就流失了。"
新比天快递副总经理陈立:"民营快递降价死得更快"
"在联邦快递挑起价格战后,不少小快递企业为了保住不多的市场份额,不顾一切压低价格,甚至有广州民营快递公司将从广州到上海的快递价格,每件开出6元的报价,形成恶性竞争。其实降价死得更快。"专家呼吁:"警惕掠夺性定价"。
国内民营快递公司如何有效应对联邦快递的"降价"?
第8题
天泰公司是国内一家著名的医药公司,公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系,靠着这套规范、系统、高水准的培训体系,天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍,公司也获得了长足的发展。
当今时代,知识更新的速度越来越快,要想在竞争中立于不败之地,必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点,公司的管理层都很重视员工的培训,并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力,天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说,我们公司就是一所培训学校。的
确,公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将;车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手;管理人员经过培训,站上了一个更高的起点,成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司,市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生,到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理,有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越,其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此,天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。 根据以上案例,回答76~80题。
86、培训给天泰公司带来了很多好处,下面几种情况中,天泰公司需要对员工进行培训的是()。
A.公司某团队一批新成员开始工作前
B.公司某团队的部分成员被调到一个新的团队
C.公司某团队的一些员工需要进行一个全新项目的研究
D.其他情况都需要
87、培训有五个步骤,下面不属于培训步骤的是()。
A.准备
B.解释
C.思考
D.让学习者操作
88、案例中,天泰公司的管理层非常重视培训,这说明他们很注重领导角色中的()。
A.个人发展
B.完成任务
C.建设团队
D.事业发展
89、学习和发展的方法可以分为脱产培训和在职学习两种,下面不属于在职学习的是()。
A.研讨会
B.工作观摩
C.岗位轮换
D.伙伴工作
90、天泰公司通过培训帮助员工更好地维持了()之间的平衡。
A.工作效率和工作效果
B.工作和维持工作能力
C.工作和生活
D.思考和行动
第9题
徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责,服务态度极佳,辅导客户上线成功率达100%,从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作,从1月份至9月份,徐先生独立做单20件,成交额达400万元人民币,是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月,公司正值用人之际,徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。
因为当时情况较为紧急,徐先生未经过任何培训就走马上任了。上任后,徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他以前并没有管理经验,在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示,徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲,工作热情极为低下,也找不到成就感,导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职,其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说,他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,除了批评抱怨还是抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。
徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫,找不到做一个团队主管的乐趣,失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐,为此他感到非常痛苦。根据以上案例,回答66~70题。
61、案例中,徐先生曾经是一名很优秀的员工,但升为管理人员后,却遇到了很多麻烦,造成徐先生目前局面的最大原因在于()。
A.他没有实现好角色的转变
B.他个人能力不强
C.他的员工们不配合他的工作
D.他的工作任务太艰难
62、徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲,工作热情十分低下,士气十分低落且找不到成就感,甚至导致一些员工的离职。这说明徐先生()。
A.不会思考
B.不善于授权
C.不懂得掌握工作和生活之间的平衡
D.其他都不是
63、徐先生要想取得员工的信任,他需要()。
A.加强与员工之间的沟通
B.学会组织高效的会议
C.学会授权
D.其他都需要
64、徐先生的遭遇告诉我们,在团队成员的角色发生改变时,公司可以通过()让他们尽快适应新的工作。
A.领导谈话鼓励
B.充分授权
C.对他们进行培训
D.提高他们的福利待遇
65、面对工作中出现的这些问题,你觉得徐先生应该()。
A.正视自己的不足,加强学习
B.自暴自弃,辞去工作
C.向领导诉说工作中的困难,要求调职位
D.就这样干下去,不理会员工的情绪
第10题
a.说明在皮尔斯面临的新的环境下。如何改变她的投资策略的每一部分内容。用皮尔斯的新环境来证明你的回答。 b.下列每一种资产,在皮尔斯面临的新环境下,是否需要改变在表26—13中的比率让它下降或上升?用一条基于皮尔斯环境变化的理由来说明你的每一项回答。 i.Spencer Design普通股 ii.货币市场工具 iii.分散化债券基金 iv.大盘股股票 V.新兴市场股票 vi.未成熟的商业土地
第11题
A、庞亚有情感
B、庞亚有想法
C、庞亚有情绪
D、庞亚的心境
E、庞亚的一个心理过程