题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
组织精神()。
A.是组织文化的核心
B.折射出一个组织的整体素质和精神风格
C.其表述必须详细具体，保证每个人都能充分理解
D.一般是在组织的发展历程中自发形成的
答案
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A.是组织文化的核心
B.折射出一个组织的整体素质和精神风格
C.其表述必须详细具体，保证每个人都能充分理解
D.一般是在组织的发展历程中自发形成的
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第6题
A.文化表现在对人的身体和精神的训练
B.文化乃是包含知识、信仰、艺术、道德、法律习俗的复杂整体
C.文化是人类全部精神活动
D.文化是指社会的意识形态以及与之相适应的政治制度和组织制度
E.文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和
第11题
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
