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题目内容
（请给出正确答案）
A.直接建议用户联系代理商咨询
B.和用户需要其自己知道的费率，帮其计算一下，如果确实不对登记工单反馈
C.告知用户我们没有权限查询和，查询不了
D.建议其加我司QQ询问
答案
B、和用户需要其自己知道的费率，帮其计算一下，如果确实不对登记工单反馈
更多“用户来电表示自己刷卡，所扣取的手续费不对问题，以下哪种情况正确（）”相关的问题
第1题
A.账户余额有0.5元，用户表明不需要了，建议用户提现到账后再来电申请注销
B.查看账户之前还有出借的待收，但已经是坏账，高核帮其注销
C.询问用户对拍拍贷哪方面不满意的，内部记录备注好后再进行注销
D.如果用户表明就是对拍拍贷所有都不满意，内部记录备注:用户对拍拍贷全部都不满意，要求注销
第4题
A.可以让用户看看大小写是否输错，目前密码的格式是大写小写加数字的
B.如果还不对 ，可以联系法人或者财务负责人重置
C.如果是已经被授权的办税人员，或者用户就是法人或者财务，可以直接实名登录
D.如果实名登录提示未注册 ，需要先去注册个人所得税APP
E.如果不是办税员，可以联系法人授权 ，也可以先让法人扫描二维码 先登录进入报税，后期方便再授权
第5题
