![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_q.png)
[多选题]
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖()
A.中高级管理人员
B.基层业务人员
C.消保管理人员
D.新入职人员
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
ABD
A.中高级管理人员
B.基层业务人员
C.消保管理人员
D.新入职人员
ABD
第2题
A.金融机构自治
B.行业自律
C.机构准入
D.金融监管
E.社会监督
第5题
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
第6题
A.有效身份证件信息
B.联系方式
C.明确的投诉对象
D.投诉对象住所地
第8题
A.遗失
B.毁损
C.复制
D.泄露
E.被篡改
第9题
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
E.金融交易信息
第10题
A.进入被监管机构进行检查
B.询问被监管机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明
C.查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料,对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存
D.检查被监管机构的计算机网络与信息系统
第11题
A.双方达成和解协议并已经执行,有新情况、新理由的
B.投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的
C.投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D.其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的