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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。

A.立即使用最近的报警装置

B.打开所有客房的门

C.注意保护客人人身和财产安全

D.使用适合火情的消防器材

E.迅速打开安全通道

F.检查每个房间是否有客人滞留

答案

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发布时间：2022-12-03

更多“饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。”相关的问题

第1题

预留房间的作用在于保证度假饭店的海景客房、套房以及商务饭店中的最佳客房均无条件地分配给贵宾。()

预留房间的作用在于保证度假饭店的海景客房、套房以及商务饭店中的最佳客房均无条件地分配给贵宾。（)

A.错误

B.正确

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第2题

加入饭店联合体的费用包括（)

A.初始费用、通常由饭店的客房数量决定

B.按月或按房间数计算的预订系统使用费

C.按月或按房间计算的广告费

D.标志费

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第3题

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该()。

A.让游客自行与店方联系

B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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第4题

前厅部的首要任务是（)。

A.销售客房产品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

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第5题

前厅部的首要功能是（)。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提高前厅服务

D.处理客人账目

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第6题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

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第7题

某饭店只提供住宿、饮食服务。月份客房收入万元，饮食收入万元，代收旅游费万元，该饭店月份营业额为()。

A.375万元

B.528万元

C.168万元

D.216万元

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第8题

高塔中心是一座拥有300问客房的饭店。该饭店建于10年前，当时耗资12000000美元，而现在该建筑设施的市场价值估计为21000000美元。总经理估算一年向每间客房提供的服务至少价值2500美元。该饭店的一个强有力的竞争者对每间客房的定价为55美元。根据千分之一定价法，高塔中心饭店客房每晚的房价应是:（)

A、$40

B、$70

C、$75

D、从给出的信息中不能确定

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第9题

普遍而言，住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望()。

A.安全的住宿环境

B.情节、舒适的客房

C.礼貌、专业、友好的服务

D.维护良好的设备设施

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