题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
产生抱怨的原因包括()。
A.沟通不畅
B.个人情绪
C.职责不清
D.价值观差异
答案
查看答案
A.沟通不畅
B.个人情绪
C.职责不清
D.价值观差异
第4题
A.忽视横向的部门沟通
B. 容易导致管理机构膨胀和官僚作风
C. 部门之间的割裂,致使信息在旅行社内部流动不畅
D. 导致旅行社“倒管理”现象
第6题
A.学习、升学竞争引起的过度焦虑
B. 人际交往中的心理矛盾与冲突
C. 个性发展不完善导致的心理问题
D. 与父母、师长缺乏理解和沟通导致的心理矛盾和冲突
第7题
A.横向沟通
B.对角沟通
C.下行沟通
D.上行沟通
第9题
A.错误
B.正确