题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果顾客的订单还未发货就申请了退款，如果超过半个小时，那么就有可能即使申请退款但是还会发货，这是因为（）
答案
否
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否
更多“如果顾客的订单还未发货就申请了退款，如果超过半个小时，那么就有可能即使申请退款但是还会发货，这是因为（）”相关的问题
第1题
A.直接同意退款
B.在erp查询仓库是否发出，未发货同意退款，插旗备注
C.在erp查询仓库是否发出，如货物已经发出，将物流信息发送至QQ群拦截
D.插旗备注，并且后续跟进有退回信息后及时同意退款
第3题
A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用
B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担
D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物
第4题
第5题
第6题
第7题
A.出现缺货了我给顾客发一款相似商品，收到后再去解释原定款缺货。劝其接受
B.我可以主动跟消费解释争取获得谅解，如果实在不能接受引导消费者申请退款
C.不需要联系消费者，等待来货了再给顾客发货
D.不用联系顾客，反正不会扣分扣钱
第10题
A.旺旺留言顾客，我们是默认发顺丰快递，之后正常发货
B.直接发顺丰
C.没有旺旺答应顾客发韵达，就不会违背承诺
D.会违背承诺
