新装宽带H5满意度95-99.，结算单价为25元/户的说法是否正确（）

第1题

新版家庭宽带故障维修H5短信服务评测内容包括以下哪些（）？

①故障维修整体满意度，全部引导为“10分”

②上门及时性，全部引导为“10分”

③故障解决专业性，全部引导为“10分”

④维修人员服务，全部引导为“10分”

⑤是否测速，“选择是”

A.①②③④

B.①②③④⑤

C.①②③

D.②③④⑤

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第2题

现场对H5满意度测评百分百措施包括（）。

A.百分百引导

B.测评界面百分百展示

C.离场后百分百回访

D.百分百信赖

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第3题

特惠融合套餐不得新装宽带，可存量单移网号卡用户纳入该档融合套餐。()

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第4题

用户新装融合239套餐，地址能力可达标速率为"400M"且有空闲资源，用户的宽带选择多少M（）

A.100M

B.200M

C.300M

D.500M

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第5题

办理跨域固话、宽带、手机新装（入网）业务等遵循各自单产品新装（入网）业务规则，业务受理地不能选择用户归属地开放的在售的跨域融合产品。（）

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第6题

宽带新装套餐在宽带竣工后（）生效，竣工当月宽带依据所选套餐（）收费

A.最高密级和最长保密期限

B.最高密级和最短保密期限

C.最低密级和最长保密期限

D.最低密级和最短保密期限

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第7题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品（如宽带、固话、沃家电视IPTV等）涉及新装，客户不需缴纳其他费用。（）

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第8题

微信支付分（）及以上公众客户：通过当地电信营业厅申请新装宽带/iTV并办理79档及以上融合套餐时，可以选择使用微信支付分担保租用宽带终端/机顶盒，不收取宽带/iTV的终端调测费

A.200

B.300

C.400

D.500

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第9题

用户办理新装宽带参加权益金活动，活动协议期24个月，协议期内如违约需支付违约金，违约金的计算方式为：享受的权益金金额全额赔偿（）

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第10题

用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈（）

A．SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单，用户不认可，称自己没有申请退单，要求尽快安装B．在途工单催装-显示已催装三次C．工单已逾限D．在途工单催装-催装状态显示失败

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第11题

在进行电商数据分析中，往往采用（）三个维度进行电商平台的分析

A.客户满意度

B.转化率

C.流量

D.客单价

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