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答案
D
更多“用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈（）”相关的问题
第2题
A.无法查询到具体进度，建议用户耐心等待
B.一线记录工单转二线催单，并告知用户3-7个工作日回电即可
C.告知发票会在15-20个工作日左右寄出，建议用户耐心等待
第4题
第5题
A.客户不满意工单给岀的解决方案,需运营继续给予其他方
B.客户要求其他时间再次联系处理
C.客户电话未接通,需运营继续给予其他方案
D.客户不接受根据工单给出的解决方案,需运营继续给予其
E.他方案
第8题
A.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:退费金额大于200元的,客服代表在线承诺退补话费；（派发无需回复热点工单进行退费。）
B.二次及以上同一产品要求退费:退费金额≤200元的，客服代表报班长审批，班长同意则客服代表可在线承诺退费（须在工单内备注是哪位班长授权）；（派发无需回复热点工单进行退费）
C.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:客服代表不做任何拒绝及承诺，发单后台处理（派发需回复热点工单）
D.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:退费金额≤50元的，客服代表在线承诺退补话费；（派发无需回复热点工单进行退费。）
E.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:退费金额≤200元的，客服代表报班长审批，班长同意则客服代表可在线承诺退费（须在工单内备注是哪位班长授权）；（派发无需回复热点工单进行退费）
第10题
应收账款核算模块日常使用操作主要包括____。
A收款单据的输入
B应收账款核销
C生成打印应收账款催款单
D应收账款查询打印
第11题
