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同一用户可以绑定2个手机号进行登陆。（)
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第1题
A.麻烦客官提供一下该账户ID或者绑定淘宝号给我哈
B.客服拿到ID或者淘宝号去代发管理找到用户的全部订单
C.选择用户的一个订单号发给用户找到此订单号的淘宝订单截图发给客服
D.核实无误以后，客服自己手动去后管给用户重置密码
第2题
A.登陆中国网络经纪人→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号
B.登陆移动经纪人APP→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号
C.登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号
D.登陆中国网络经纪人→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号
第3题
A.学员有2个账号，要求把2个账号合并
B.之前绑定的手机号被注销，要求更换手机号
C.目前绑定的手机号给其他人使用了，要求更换手机号
D.其他情况下，学员就是想更换手机号
第4题
A.告知用户解绑主体：小翼管家APP
B.用户对解绑有疑问可以咨询小翼管家在线客服
C.需要提供信息：摄像头标签信息（设备串号的标签）、提示被绑定的截图，小翼管家登陆账号、联系电话
第5题
A.、客官提供一下ID，这边给您修改手机号呢
B.麻烦您检查下手机短信是否被当成广告拦截哦
C.客官不要频繁发送验证码哦，验证码发送一次在10分钟内收到并输入都是有效的呢
D.客官还是收不到验证码的话，麻烦给我手机号哦，这边提交技术查看，客官晚一点试试看哈
第6题
第7题
A.账号注销后，会清空账号的所有身份信息，包括但不限于姓名、身份证号、用户名、安全手机号、登陆手机号、头像等。该操可重复进行
B.账号注销后，安币、安居客现金、畅聊包、抢客券、抢客点、优惠券及账户余额将被清除，新房分销代码将自动解绑，操作不可逆，请谨慎操作
C.注销账号是不可恢复操作，操作之前，请确认经纪人账号内所有服务均已进行妥善处理。如因注销账号造成的损失由用户自行承担
D.注销账号不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免和减轻
E.用户未确认账户信息就申请注销的，若造成损失由用户承担
第8题
A.找回门店号需要在管家PC端进行操作，收银端无法找回
B.收银端登录时不支持记住密码
C.收银端可以在设置中下载管家APP
D.更换绑定手机号可以在管家APP上进行操作
第9题
A.用户身份信息：只清除认证中状态的用户信息，已实名成功的也会清除
B.用户手机：清除用户绑定的手机号
C.用户密保问题：清除用户在官网设置的密保问题信息
