产品开发团队的领导者应该持跨职能的观点。

第1题

关于服务管理的说法正确的是____A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成

关于服务管理的说法正确的是____

A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成本

B关注的重点是以全面管理的观点

C将企业的外部效率、顾客如何感知核心产品及服务的质量和企业的整体运作置于优先地位D通过团队工作、跨职能合作、跨组织的伙伴关系以及长期观念等整体运作方法，形成被顾客感觉到的服务质量

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第2题

豪马克贺卡公司通过使用跨职能团队开发新型贺卡，从而提高了整合度。此题为判断题(对，错)。

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第3题

关于合作伙伴关系的特性说法正确的是( )。

A.流程集成，包括物流集成和长期合作关系

B.信息集成，包括双向信息沟通和企业、组织之间的信息交流

C.关系集成，包括数量较多的供应商和供应商参与产品开发

D.跨组织团队，包括供应商参与产品开发和长期合作关系

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第4题

Thermos的产品开发团队说服他们的同事应该设计一种直腿型电烤肉架，这属于：A．并行工程B．飞跃性技

Thermos的产品开发团队说服他们的同事应该设计一种直腿型电烤肉架，这属于：

A．并行工程

B．飞跃性技术变革

C．阶段一门槛型开发漏斗

D．飞跃性产品创新

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第5题

跨职能工作团队。

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第6题

跨职能团队对于解决高度复杂的项目是非常有效的。（)

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第7题

由公司中不同职能部门的成员组成的团队被称为（)。

A.自然工作组

B.公关团队

C.自主工作团队

D.跨职能团队

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第8题

认为员工导向的领导行为与生产导向的领导行为是相互排斥的，一个领导者只能偏向于一种领导行为，不能兼而有之，持这种观点的是()

A.俄亥俄学派

B. 密西根学派

C. 菲德勒

D. 三隅二不二

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第9题

在有限的时间内，专门为解决某一特定问题所组建的高权力团队被称为（)。

A.自然工作组

B.攻关团队

C.自主工作团队

D.跨职能团队

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第10题

跨职能团队建设的早期阶段要耗费许多时间，是因为______。（)

A、跨职能团队大多数成员都具有相似的背景

B、成员必须弄清楚他们被分配来解决的问题的原因

C、大多数跨职能的团队成员已经建立了信任

D、成员必须学习如何执行新功能的任务

E、成员必须学会处理多样性和复杂性

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第11题

下列哪一个不是最常见的类型的团队？（)

A、问题解决团队

B、不同学科间的团队

C、自我管理团队

D、虚拟团队

E、跨职能团队

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产品开发团队的领导者应该持跨职能的观点。此题为判断题(对，错)。