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[判断题]
许多客户心里都会有一个无形的考核标准，由于每个客户的考核标准不同，对企业的评价也会有一定差异。（)
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更多“许多客户心里都会有一个无形的考核标准，由于每个客户的考核标准不同，对企业的评价也会有一定差异。（)”相关的问题
第2题
A.人的数量和工作的数量相等;
B. 每个人只能完成一项工作，每项工作只能由一个人来完成;
C. 每个人和每项工作的组合都会有一个相关的成本;
D. 目标是要确定如何指派才能使总成本最小。
第4题
一个篮球队，该队成员在全校颇有名气。这几个学生除了打球，平时对班上组织的活动不屑一顾。经常迟到旷课，学习成绩平平，还时常与人打骂斗殴，很令班主任头疼。一次，为了惩罚外班一名欺负本班女生的男同学，他们冲进男生所在教室，对他一顿拳打脚踢。还有一次，为了考验一位新来的老师，他们合伙想出了一个办法：由“小头目”把一个装满粉笔灰的盒子放在教室门的横框上，当老师推门进来时，全身被落下的粉笔灰染成了白色。“小头目”在为自己成功的“杰作”高兴时，心里又为事情闹得太大而感到有些不安……
请根据以上案例内容，作答以下题目：
1.请分析案例中非正式群体的性质及其优点和缺点。
2.请分析案例中非正式群体形成的原因及其进行有关活动时的心里特点。
3.针对上述案例中的情况，独立制定工作方案。
第5题
个人客户市场细分的标准要考虑的因素有()。
A行为因素
B心里因素
C地理因素
D利益因素
E人口因素
第8题
A.大多数被保险人都适合使用标准保单
B.非标准保单在总体上与标准保单有较大的区别
C.标准保单通常由一个权威机构制定
D.各保险公司可以决定，是完全遵照标准保单的形式还是做某种程度的修改
第9题
A.正确
B.错误
第11题
A.Friderick Griffith
B.Alfred Hershey
C.Martha Chase
D.Oswald Avery
