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[判断题]

酒类订单一经签收(销单完成)不予退换货,客服不予制单。但是物流见单作业,当有退单时,若影响二次销售就不能拖机,除非走非正常报告,若顾客强烈要求退货,可联系大区专员处理()

答案

更多“酒类订单一经签收(销单完成)不予退换货,客服不予制单。但是物流见单作业,当有退单时,若影响二次销售就不能拖机,除非走非正常报告,若顾客强烈要求退货,可联系大区专员处理()”相关的问题

第1题

供应商可以在工作台订单管理完成哪些工作()

A.排车调度

B.上传并签收回单,超期上传的不能进行预期备注

C.发车单界面只能查看订单无法排车

D.回单界面只能上传回单,签收工作仍由安得人员完成,且可以进行逾期原因备注

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第2题

极速达普通用户进线反馈收到的冷冻鸡肉(保质期6个月)有臭味(订单签收时间7月19日21:00,反馈时间为7月20日13:00),客服售后标签应选择()

A.用户-超售后时效服务

B.商品-肉类-异味/臭

C.用户-无理由退换货

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第3题

一笔订单多件商品,买家反映收到少发漏发某件商品,客服首先应该怎么核实()

A.先让买家提供收到衣服的照片 再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货-核实一起发货的之后再问买家外包装是否破损,是否本人签收

B.先让买家提供收到衣服的照片 再问买家外包装是否破损,是否本人签收,再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货

C.让买家拍照过来核实,照片核实确实少发可承担运费退换货

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第4题

-咪咕咖啡订单申请退款注意事项()
A.手机、手表、贵金属类产品,非质量问题均不支持退换货,请谨慎购买B.非手机、手表、贵金属类产品,我们提供7天无理由退换货,您可于商品签收之日起七日内提出申请,如需退换货,请保持商品未经使用且完好齐全,包括但不限于商品本身以及包装、附件赠品均完好齐全)、不影响二次销售、退换货寄回的商品运费由您自行承担,仓库不接受到付件,感谢您的理解C.非手机、手表、贵金属类产品,我们提供10天无理由退换货,您可于商品签收之日起七日内提出申请,如需退换货,请保持商品未经使用且完好齐全,包括但不限于商品本身以及包装、附件赠品均完好齐全)、不影响二次销售、退换货寄回的商品运费由您自行承担,仓库不接受到付件,感谢您的理解
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第5题

下列操作符合公司要求的是()

A.产品出库,领取促销礼品均应按照公司的规定履行相应的手续,并按规定的用途使用,不能将公司的财物用于个人使用或转赠、专卖他人

B.商品、借机、促销礼品交付时,应按照公司的规定要求对方履行相应的签收手续。3从客户处取回的返修机器、退换机,应根据系统内订单当日完成入库操作

C.禁止员工利用客户账号与公司交易并从中获利

D.发现身边的同事可能存在职务侵占行为的情况下,应不予理会

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第6题

买家提交订单后,卖方后台的交易状态有()和评价。

A.交易完成

B.未付款/已付款

C.待发货/已发货

D.确认收货/退换货

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第7题

市内派送时效()

A.当日12点前入库的订单,当日24点前完成派送并签收

B.当日12点后入库的订单,次日24点前完成派送并签收

C.当日10点后入库的订单,次日24点前完成派送并签收

D.当日10点前入库的订单,次日24点前完成派送并签收

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第8题

CA 客户管理重心为()

A.系统中应签但未签订单的电子签收单核查存档,以及确认有异议订单的纸质签收单核查存档;自提订单的纸质签收单的核查存档

B.系统中应签但未签订单的纸质签收单核查存档,以及确认有异议订单的纸质签收单核查存档;自提订单的纸质签收单的核查存档

C.A 客户管理重心为:系统中应签但未签订单的电子签收单核查存档,以及确认有异议订单的纸质签收单核查存档;自提订单的电子签收单的核查存档

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第9题

以下说法正确的是()

A.卖场直播间包括常规订单、加工订单、加工服务订单、限时特卖订单等

B.平台内购买的常规订单,在购买后需要提供加工服务的订单称作加工订单

C.10元以下订单称为福利单,不支持退换货,不鉴定不抽成

D.卖场直播间代购销售模式会收取10%代购费

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第10题

成品零售订单送达签收率=当月出库的总单量/当月出库并当月签收的单量(以出库时间计算)()
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第11题

精准达订单,必须在客户要求指定的时间段内送达,妥投并上传签收面单及照片()
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