酒类订单一经签收(销单完成)不予退换货,客服不予制单。但是物流见单作业,当有退单时,若影响二次销售就不能拖机,除非走非正常报告,若顾客强烈要求退货,可联系大区专员处理()
是
是
第1题
A.排车调度
B.上传并签收回单,超期上传的不能进行预期备注
C.发车单界面只能查看订单无法排车
D.回单界面只能上传回单,签收工作仍由安得人员完成,且可以进行逾期原因备注
第2题
A.用户-超售后时效服务
B.商品-肉类-异味/臭
C.用户-无理由退换货
第3题
A.先让买家提供收到衣服的照片 再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货-核实一起发货的之后再问买家外包装是否破损,是否本人签收
B.先让买家提供收到衣服的照片 再问买家外包装是否破损,是否本人签收,再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货
C.让买家拍照过来核实,照片核实确实少发可承担运费退换货
第4题
第5题
A.产品出库,领取促销礼品均应按照公司的规定履行相应的手续,并按规定的用途使用,不能将公司的财物用于个人使用或转赠、专卖他人
B.商品、借机、促销礼品交付时,应按照公司的规定要求对方履行相应的签收手续。3从客户处取回的返修机器、退换机,应根据系统内订单当日完成入库操作
C.禁止员工利用客户账号与公司交易并从中获利
D.发现身边的同事可能存在职务侵占行为的情况下,应不予理会
第7题
A.当日12点前入库的订单,当日24点前完成派送并签收
B.当日12点后入库的订单,次日24点前完成派送并签收
C.当日10点后入库的订单,次日24点前完成派送并签收
D.当日10点前入库的订单,次日24点前完成派送并签收
第8题
A.系统中应签但未签订单的电子签收单核查存档,以及确认有异议订单的纸质签收单核查存档;自提订单的纸质签收单的核查存档
B.系统中应签但未签订单的纸质签收单核查存档,以及确认有异议订单的纸质签收单核查存档;自提订单的纸质签收单的核查存档
C.A 客户管理重心为:系统中应签但未签订单的电子签收单核查存档,以及确认有异议订单的纸质签收单核查存档;自提订单的电子签收单的核查存档
第9题
A.卖场直播间包括常规订单、加工订单、加工服务订单、限时特卖订单等
B.平台内购买的常规订单,在购买后需要提供加工服务的订单称作加工订单
C.10元以下订单称为福利单,不支持退换货,不鉴定不抽成
D.卖场直播间代购销售模式会收取10%代购费