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[判断题]

某客户经理在营销某大型商贸客户时,客户提出其每年有近5000万美元的进口付汇,境外供货商上游客户来自俄罗斯,鉴于美国对俄罗斯的行业制裁,需要客户经理给予业务指导,客户经理即将我行对于涉俄业务管理要求、控制措施以及如何识别涉俄业务的一些信息提供给客户。这个客户经理在处理这项业务过程中未涉及商业秘密()

答案

更多“某客户经理在营销某大型商贸客户时,客户提出其每年有近5000万美元的进口付汇,境外供货商上游客户来自俄罗斯,鉴于美国对俄罗斯的行业制裁,需要客户经理给予业务指导,客户经理即将我行对于涉俄业务管理要求、…”相关的问题

第1题

小李是一名联通的客户经理,负责金融行业客户,为推进某新产品的营销路线、扩大市场占有量,小李计划去拜访某重要客户杨总,在和杨总进行初步沟通后,小李了解了客户的一些基本诉求,并记录了一些问题。由于对该产品并不了解,担心影响后续的商机推进,小李为此十分苦恼。1小李要拜访杨总,可以从哪些方面着手准备。2小李与杨总沟通后,获取到杨总及其所在公司的需求及季度规划,他可以从哪些方面来推进工作。
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第2题

客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张:“我是电信公司的。”

客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”

小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠

的,你要不要。”

客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”

小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”

客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”

小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”

问题:

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?

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第3题

客户经理利用“金叶通”平台,结合阶段工作重点,开展所辖零售客户直播,授终端技能、宣理念法规、讲经营政策、推品牌营销、提零售技能,帮助广大零售客户提高思想认识、转变经营理念、改进经营方式、提升经营技能、提升培训效率()
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第4题

某客户经理在营业区抽屉留存客户详版征信材料,并且有私刻公章的行为()
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第5题

某商贸公司在网上设立“8848网站”,并设有网上购物交易平台,客户可通过电子订单、电子邮件等与其建立买卖关系。
某科技发展公司系“8848网站”的客户,于2000年8月与某商贸公司曾通过电子邮件形式,就“以网上储值形式冲抵货款”达成过协议。2003年8月,科技公司向“8848”订购各类电脑产品价款70余万元,但科技公司在收取电脑后没有按约付款,于是商贸公司向法院提起诉讼,一审法院经审理,判决科技公司全额支付商贸公司货款70余万元。科技公司不服,认为自己与商贸公司已经协议确认,可以用14万余元的网上储值抵扣货款。该公司在公证处的监督下,从互联网上调取了有关电子订单、电子邮件,提出上诉。二审法院认为,科技公司提供的电子邮件,客观真实地反映出双方就结算问题达成的协议,最后,中院改判科技公司支付货款人民币55万余元。

案例问题:

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第6题

以下属于不公平竞争行为的是()。

A.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

B.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务

C.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

D.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第7题

某客户经理唆使客户恶意退保,引发客户投诉给公司带来严重风险和不良影响()
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第8题

分支机构在开展代销金融产品业务过程中,以下()行为符合相关监管要求

A.组织分支机构通过微信朋友圈,微信群,QQ等工具宣传公司销售的某只私募基金产品

B.按照分支机构负责人指示,分支机构多名客户经理向某信托机构介绍客户认购其发行的信托产品,该信托产品未经过公司总部批准纳入代销范围

C.在营业部组织的分析会,报告会上,某客户经理口头向客户承诺购买某某信托产品,年化收益率,不低于8%

D.宣传材料中严禁使用自己最佳、安全无忧、欲购从速等措辞

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第9题

客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中,需不断联系客户,为下一步的
深入营销打好基础。()

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第10题

客户经理在向客户开展()及进行的过程中,需不断将客户信息档案完善,为下一步的深入营销打好基础。

A.向上营销

B.交叉营销

C.重复营销

D.财富诊断

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第11题

针对单个客户的价值提升,在制定计划的过程中,客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括()。

A.重复营销

B.交叉营销

C.向上营销

D.圈子营销

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