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[判断题]
某客户经理在营销某大型商贸客户时,客户提出其每年有近5000万美元的进口付汇,境外供货商上游客户来自俄罗斯,鉴于美国对俄罗斯的行业制裁,需要客户经理给予业务指导,客户经理即将我行对于涉俄业务管理要求、控制措施以及如何识别涉俄业务的一些信息提供给客户。这个客户经理在处理这项业务过程中未涉及商业秘密()
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否
否
第1题
第2题
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
第3题
第5题
案例问题:
第6题
A.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
C.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第8题
A.组织分支机构通过微信朋友圈,微信群,QQ等工具宣传公司销售的某只私募基金产品
B.按照分支机构负责人指示,分支机构多名客户经理向某信托机构介绍客户认购其发行的信托产品,该信托产品未经过公司总部批准纳入代销范围
C.在营业部组织的分析会,报告会上,某客户经理口头向客户承诺购买某某信托产品,年化收益率,不低于8%
D.宣传材料中严禁使用自己最佳、安全无忧、欲购从速等措辞
第11题
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销