题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当客户感觉受骗上当时，也容易导致客户流失（）
答案
是
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答案
是
更多“当客户感觉受骗上当时，也容易导致客户流失（）”相关的问题
第1题
A、因销售人员的变动而产生的大量潜在客户信息的流失，不能有效针对潜在客户的需求，进行有效的销售策略或者很难在下一个楼盘的推广中再次使用这些客户资源，致使客户资源的重复利用变成了一个不可控制的灰色地带
B、客户信息不完整和没有提供信息统计的平台，这样很容易造成客户成交以后，在提供售后服务方面，当出现问题时，因不了解客户的背景资料，致使处理方式很难起到针对性的效果，作到有的放矢，甚至适得其反
C、不能有效监督销售人员的跟踪客户的频率和效率，目前只是依靠销售人员的自觉性
D、对销售人员的绩效考核和提成无法科学的评估
第2题
A.推翻竞品的疗效价值
B.米桑原籍菌，安全稳定，价格空间好
C.米桑不含乳糖 ，不会加重儿童腹泻和过敏风险
D.竞品药店可以买到还有活动价格，容易有患者流失
第4题
A.让两个业务员同时管理这两个客户
B. 分配客户给业务员管理
C. 和某一业务员同时管理此客户
D. 什么都不做
第6题
A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务
B.而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补
C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买
D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了
第7题
A.保证对客户交货期的达成率符合公司预定的目标
B.避免因推迟交货而导致的客户投诉、订单流失
C.避免因达不到交货期导致的违约、罚款、赔偿、法律诉讼
D.提高产品和服务质量，增强公司的市场竞争力
第9题
A.达不到质量要求而导致的客户投诉、退货、订单流失、销售下降等
B.达不到承诺的质量要求而导致被罚款
C.达不到承诺的质量标准而导致法律诉讼
D.达不到承诺的交货期导致法律诉讼
第10题
A.边缘摩擦
B.轴承温升增大
C.油膜容易形成，承载能力提高
D.润滑油从两端流失，导致润滑不良，使磨损加剧
第11题
A.是Dwyer于1989最早提出
B. 该方法根据不同保持年限(也可以是月等其它时间单位)客户的历史平均保持率预测一组客户的总CLP。
C. 有两个预测模型，分别适用于“永久流失”和“暂时流失”两类客户。
D. 无法具体评估某个客户对公司的价值。
