题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收银五部曲当中下列说法不是针对唱收唱付的内容（）
A.您好，您一共消费XX元
B.双手递送银行卡
C.请保管好您的小票（双手递送，如有问题可以凭小票办理退换货
D.请出示您的支付码
答案
C、请保管好您的小票（双手递送，如有问题可以凭小票办理退换货
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A.您好，您一共消费XX元
B.双手递送银行卡
C.请保管好您的小票（双手递送，如有问题可以凭小票办理退换货
D.请出示您的支付码
答案
C、请保管好您的小票（双手递送，如有问题可以凭小票办理退换货
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第1题
A.递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
B.唱收唱付
C.带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
D.单手为佳，轻拿轻放
第6题
A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
第7题
A.根据我国语言文字法的规定，方言一概不能使用
B.根据我国语言文字法的规定，国家通用语言文字的使用范围不是针对个人行为
C.根据我国语言文字法的规定，繁体字一概不能使用
D.根据我国语言文字法的规定，任何场所都要使用普通话
