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[多选题]

向客户推荐产品或者提供服务时,银行业从业人员应当对所推荐的产品及服务向客户进行充分的风险揭示,主要包括:()。

A.所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复

C.不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述

D.不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证

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更多“向客户推荐产品或者提供服务时,银行业从业人员应当对所推荐的产品及服务向客户进行充分的风险揭示,主要包括:()。”相关的问题

第1题

2021年8月11日,广东证监局发布《关于对郭谦采取出具警示函措施的决定》,对第一创业证券股份有限公司广州猎德大道证券营业部经纪人郭谦在从业期间,违规向客户推荐非第一创业证券股份有限公司代销的金融产品的行为进行处罚。上述行为违反了哪项规定()

A.向客户传递非证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息

B.从事代销金融产品活动的人员,应当符合规定的条件,并遵守证券从业人员的管理规定

C.不得与客户分享投资收益、分担投资损失

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第2题

智能区服务经理的服务行为,正确的是()

A.为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务

B.签约功能性产品,无需提前告知客户

C.指导客户业务办理过程中,没有询问客户是否办理其他业务

D.没有向客户推荐我行任意一款产品

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第3题

在未取得基金/私募股权等相关从业资格证书的情况下向客户推荐私募产品()
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第4题

向客户提供产品或服务时,哪些内容不得以通知、声明、告示等格式条款规定()

A.减轻或者免除银行、支付机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任

B.规定金融消费者承担超过法定限额的违约金或者损害赔偿金

C.排除或者限制金融消费者依法对其信息进行查询、删除、修改的权利

D.排除或者限制金融消费者选择同业机构提供的产品或者服务的权利

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第5题

银行业从业人员应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、()、()、()及风险控制框架。

A.法律关系

B.业务处理流程

C.风险

D.价值

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第6题

忠诚的客户通常具有的特点包括()。

A.经常、反复地购买、使用企业的产品或服务

B.在购买企业的产品或服务时,选择呈单一性

C.乐于向他人推荐企业的产品或服务

D.排斥企业的竞争对手

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第7题

银行业金融机构在内部流程当中应明确规定,在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款,在新产品新服务推介时将上述内容体现在()之中,使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。

A.宣传材料和宣传讲解

B.产品和服务合同

C.银行为客户提供的服务

D.消费者纠纷调解

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第8题

银行业从业人员的下列行为中,不符合"熟知业务"的有关规定的是()。

A.全面细致地向客户推荐的产品

B.员工没有详细学习新产品风险状况

C.员工熟悉自己岗位相关的有关法规

D.员工熟悉自己负责业务处理流程

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第9题

银行业从业人员的下列行为中,不符合"熟知业务"的有关规定的是()。

A.员工没有详细学习新产品风险状况

B.员工熟悉自己岗位相关的有关法规79

C.全面细致地向客户推荐的产品

D.员工熟悉自己负责业务处理流程

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第10题

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第11题

大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求,所以服务人员必须快速反应,快速处理。()
大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求,所以服务人员必须快速反应,快速处理。()

A.正确

B.错误

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