题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客在镜子面前试穿服装时,我们可以赞美顾客和赞美产品()
答案
是
是
第3题
A.主动鼓励试穿
B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间
C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答,适时赞美
第4题
A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店
B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿
C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您
D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下
第6题
A.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子
B.先生,这是我们的最新款
C.先生,这款鞋的中底是我们的最新科技
D.先生,这款配色是首发配色哦
第10题
A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来