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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

非报备的酒店服务员进件，1999年出生，女性，提供工作证明进件，写了项目0001进件，请问该客户可否发卡（）

答案

否

发布时间：2024-04-02

更多“非报备的酒店服务员进件，1999年出生，女性，提供工作证明进件，写了项目0001进件，请问该客户可否发卡（）”相关的问题

第1题

下面哪种情况属于禁止进件情况（）

A.客户在信贷有批核，正在还款中

B.客户经营一家汽车改装、美容、维修公司

C.客户登记证丢失，刚补领不到1个月

D.客户在一家酒店做服务员

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第2题

关于我行抵押贷款客户进件，以下正确的是__（）

A.抵押物产权性质需为非厂房

B.主贷人及其配偶均可申请

C.要求抵押贷抵押物贷款净值达50万

D.针对报备白名单的客户，可采用网申模式进件，其他客户通过线下模式推广

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第3题

关于恶意进件的处理：当拓展服务员被认定为恶意进件超过三次，将会扣除本人及所属团队队长2天的分佣。请问以上的说法是对的还是错的（）

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第4题

拓展服务员如果无特殊原因，连续28天不参加公司和团队活动，也无商家进件的情况下，将取消拓展员的资格，原有进件的商家分润奖励则归属原直接推荐人。请问上面的表述是对的还是错的（）

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第5题

三星级酒店可以用行职业进件对吗（）

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第6题

管家__天分期进件不成功，需要第一时间报备分期负责人，给予处理意见（）

A.当天

B.三天

C.七天

D.二十天

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第7题

下列属于禁止进件人群的是（）

A.某公司职员

B.某酒店前台

C.某建筑队工人

D.某厂计量员

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第8题

有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是()

A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗

B.世界一流酒店一般要求服务努力记住客人名字，并随时称呼

C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房

D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟

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第9题

长安产品可接受的进件要求包括（）

A.客户身份证丢失，补办的临时身份证

B.驾驶证已扣满12分

C.1957年2月29日出生的男性

D.1962年5月13日出生的女性

E.客户提供科目二合格成绩单

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第10题

一天，某星级酒店大堂总台呈现一片忙碌的景象，服务员一边忙着为离店客人办理结账服务，一边又要为新来的客人办理入住登记。这时，一位西装革履、风度翩翩的青年男士来到总台，要了一间标准间入住一晚，要求用信用卡支付。晚餐时，这位客人在餐厅进行了消费，并出示房卡要求服务员把账记入个人账户；晚餐后，这位先生又到康乐部进行了消费，同样没有支付现金。第二天下午2：00，前台见客人未来退房结账，就打电话到客房，无人接听；等楼层服务员进房查看，发现客人不在房间并且已经离开。等前台服务员一核查，才发现是逃账客人（）

A.问题

B.（1）请简述散客入住登记办理程序

C.（2）如何预防客人逃账

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第11题

广州某酒店1068房间的客人李先生偕夫人提着行李到楼层服务台退房。按常规，服务员要进行查房。这时，李先生有点不悦，嘴里嘟囔着：“谁会要你房间那些东西。”实习生小戴进房后，首先发现房间内大面积地毯浸湿，又大致扫视一下房内的其他地方，回到服务台，对李先生说：“对不起，先生，房间地毯打湿了，按规定，你应该给予一定的赔偿。”可李先生说：“我们又不是故意的，不赔。”服务员小戴为难了，找来楼层领班处理此事。领班进房核查，又发现沙发和茶几之间的地毯烧了两个烟头洞。再一次向李先生提出索赔，李先生火了，认为领班刁难他，反而投诉酒店服务态度恶劣，难为客人。

根据上述案例，回答下列问题：

(1)此案例产生这些问题的原因是什么?

(2)客人投诉会带来什么后果?

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