对于员工来说，对企业的忠诚主要体现在哪些方面？

第1题

对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是()的顾客

A.真正忠诚

B. 潜在忠诚

C. 虚假忠诚

D. 不忠诚

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第2题

对于以价格为主要竞争武器的企业来说,降低成本的压力主要体现在以下哪些方面？()

A.很难在非价格因素方面建立差异化特征

B.竞争对手位于低成本区位

C.消费者力量强大，转移成本低

D.产业中存在持续的过剩产能

E.世界贸易和投资环境自由化

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第3题

对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得（）是参与竞争取胜的保证

A.客户忠诚，客户满意

B.客户价值，客户忠诚

C.客户满意，客户价值

D.客户满意，客户忠诚

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第4题

员工忠诚就是员工对组织的承诺。按照此含义，员工忠诚应该包括哪些含义？（)A、员工希望尽可能地

A.员工希望尽可能地代表组织

B.强烈地想留在组织中

C.对组织的归属感

D.对组织主要目标及价值观的接受

E.对组织的正面评价

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第5题

对于销售商来说，开展应收账款的保理业务的财务意义主要体现在()。

A.降低融资成本，加快现金周转

B. 提高销售能力

C.改善财务报表

D. 规避应收账款的坏账风险

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第6题

对于消费者来说，习惯的作用有()

A.代替学习，缩短心理活动过程

B.有利于进行消费管理

C.习惯表示了适应

D.习惯表现了对厂商的忠诚有利于厂商对消费者行为进行预测

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第7题

客户忠诚体现在()。

A.客户满意度提高

B.客户关系的持久性

C.客户在企业的消费金额提高

D.客户对企业有很深的感情

E.客户购买企业的所有类型的产品

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第8题

假如你是一名公司的员工，有客户打来电话咨询有关问题，而因为你对业务不熟悉而回答“不清楚、不知

道”，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，对于企业来说没有任何影响。()

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第9题

对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。此题为判断题(对，错)。

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第10题

企业中管理人员的选拔是非常重要的工作。选拔的方式不外乎两种：内部提升和外部招聘。对于外部招聘的方法来说，其局限性有:（)

A.会打击企业内部员工的积极性

B.需要较长时间的熟悉

C.组织对应聘者的情况无法深入了解

D.近亲繁殖

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第11题

对国际企业来说，母国对企业的政策环境研究主要集中在母国对国际企业的鼓励与限制政策上。其中，母国对国际企业的限制措施有()。

A.保护本国就业机会

B.审查海外投资

C.增加税收

D.限制技术外流

E.限制员工外流

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