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[判断题]
各区域负责人应第一时间收集所管辖区域医院发布的招投标信息，符合公司产品资质要求的及时购买招标文件或者电子版标书（）
答案
是
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第5题
A.扣减区域营销负责人当月绩效奖金的30%
B.扣减事业部营销负责人当月绩效奖金的30%
C.扣减项目营销负责人当月绩效奖金的30%
D.扣减区域营销负责人当月绩效奖金的20%
第6题
A.一般来说，客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成反比的，次数越多，费用就越低
B.很多饭店都用表格和图片的形式来规定和解释布置规格标准，使标准容易被员工理解和执行
C.客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤、标准做法和注意要点等内容
D.通常领班对所管辖区域的客房进行全面检査，以确保客房清洁保养的质量
E.关于生化标准，宾客与员工、员工与员工之间看法都不尽一致
第7题
A.测温不合格的引导至临时观察区，并第一时间通报机场医院或海关，通报一级运控中心
B.必要时，通知区域驻场单位。安排保洁人员（戴口罩、手套、护目镜、防护服）将客人通行路径的地面、墙面、接触物品进行消毒。面）
C.测温仪或手持测温枪报警后，员工在做好自身防护下，在原地对旅客进行体温复测
第8题
第10题
A.辖区内客户不满问题完整收集并录入CIM 系统，收集完整率≥95
B.对本区域客户类型进行识别，即时更新客户信息台账，客户 信息合规率100%
C.管理辖区内对客户反馈的问题处理关闭，主责关闭率≥95
D.季度覆盖，客户报请记录、协调、跟进，反馈进展直至关闭；管家服务满意度≥85%
