首页 > 采矿工程

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户来电查询保单信息坐席未查询到保单信息告知客户自行核实工单类型应记录咨询-其他咨询（）

答案

否

发布时间：2023-05-10

更多“客户来电查询保单信息坐席未查询到保单信息告知客户自行核实工单类型应记录咨询-其他咨询（）”相关的问题

第1题

来电人查询信息，不做身份核对验证可查询的项目只有（）

A.保单信息核对（客户报读，客服核对）

B.查询投保产品名称、购买渠道

C.查询保单状态、查询是否投保、保单生效日期、保单终止日期、保险期间、等待期截止日

D.查询既往工单反馈记录

E.查询保全进度、理赔进度、短信发送记录、短信内容、退保/理赔支付账户信息

点击查看答案

第2题

根据理赔报案的相关规定，以下哪些符合报案的环节ABCD（）

A.查询保单信息

B.记录报案

C.提醒客户理赔相关注意事项

D.即时调查

点击查看答案

第3题

各保险公司可以根据各产品特点设置不同的查询内容和查询界面，但至少应当提供下列信息（)。

A.保险产品名称

B.保单号码

C.保险费

D.保险金额

E.保险期间

F.销售单位

点击查看答案

第4题

在做保单转出处理时，需先查询保单状态，主要查询哪几项信息（）

A.判断保险合同效力是否已中止

B.检查是否在理赔之中

C.检查是否有未还借款

D.检查是否有应交未交的保费

E.检查是否有发生保费自动垫交

点击查看答案

第5题

查询到已锁定的订单，只要收件人来电要修改订单，当确认收件人信息无误时，客服就可以为其解锁（）

点击查看答案

第6题

客户在我行有存量未结清的商业用房贷款，征信中可查询到该笔贷款信息，已正常还款1年以上，且近1年无逾期，可通过汽车分期快速授信中的“房贷客户”准入（）

点击查看答案

第7题

网显如下图，寄件人来电表示已经收到退件，但上面没有改退批条，并且邮件还没有到达投递站点就退回了，现在客户要求查询邮件退回的原因，以下处理正确的是（）

A.坐席要下发

B.坐席要下发

C.坐席要下发

D.坐席要下发

点击查看答案

第8题

投诉键进入客户提供我司形式的单号反馈货物运费太高，但是该单号查询不到任何信息，也核实无果，建议客户核实后来电，客户挂机，此时凭证号上报客户提供的单号，上报类型选择（）

点击查看答案

第9题

主管如何查询属员的黄金商机客户拜访率（）

A.通过云助理黄金宝典系统点击黄金客户模块

B.通过云助理普惠保险系统查询

C.通过国寿e店系统中的我的保单

D.通过中国人寿寿险客户APP查询

点击查看答案

第10题

用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈（）

A．SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单，用户不认可，称自己没有申请退单，要求尽快安装B．在途工单催装-显示已催装三次C．工单已逾限D．在途工单催装-催装状态显示失败

点击查看答案

第11题

某客户想查询到手机银行注册账户的账号、账户类型、签约标志等信息，他应该选择（）

A.首选账户

B.来账查询

C.快捷查询

D.账户管理

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

安全评价师的等级分类导游证考试科目多少分合格初中没毕业可以考导游证吗 23年重庆安全评价师报考费用详解辽宁省导游证成绩查询时间 24年贵州初级导游证报考条件要求青海安全评价师考试报考条件23年详细解析导游证口试多少分合格报考全国导游证的时间兵团安全评价师报名条件分析

下载APP

关注公众号

TOP