题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网显如下图，寄件人来电表示已经收到退件，但上面没有改退批条，并且邮件还没有到达投递站点就退回了，现在客户要求查询邮件退回的原因，以下处理正确的是（）
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
答案
B、坐席要下发
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（请给出正确答案）
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
答案
B、坐席要下发
更多“网显如下图，寄件人来电表示已经收到退件，但上面没有改退批条，并且邮件还没有到达投递站点就退回了，现在客户要求查询邮件退回的原因，以下处理正确的是（）”相关的问题
第2题
A.工单-发出延误
B.不下单
C.工单-延误其他
第4题
A.无需询问内件信息
B.询问内件品名
C.询问内件品名、数量
D.询问内件品名、数量，外包装尺寸、特征
第5题
A.与配送确认提供收有签收单告知商家即可关单
B.核实配送已经送达指定代收点，告知商家即可关单
C.联系收件人确认收到货后，电话联系进线人问题解决关单。如涉及理赔，按照理赔关单标准跟进
第6题
A.工单-省内运输延误
B.工单-发出延误
C.工单-延误其他
第9题
如下图所示的双联齿轮，批量为 10 件/月，材料为 45 号钢。根据生产批量选择锻造方法？
